sss
Sıkça Sorulan Sorular
Soru: Sunucu kiralamak istiyorum, ne yapmalıyım?
Cevap: Sitemiz üzerinden size en uygun fiyatlandırmayı ve paketi seçtikten sonra , dilerseniz müşteri temsilcimiz ile görüşerek bilgi alabilir, dilerseniz Hesap Numaraları'na ulaşabilirsiniz, Ödemenizi yaptıktan sonra yine Müşteri temsilcimiz ile irtibata geçerek sunucu bilgilerinizi teslim alabilirsiniz. Bu işlem maximum 10 dakika sürmektedir.
----------------------------------------
Soru: Full paket ile eko paket arasında herhangi bir fark bulunuyormu?
Cevap: Hayır pek fazla fark bulunmamaktadır,Full paket'de sunucu full olur ve ek olarak mod kurulumu yapılabilir,Eko paket'de doluluk oranı azdır ve ek mod kurulumu yapılmamaktadır,Performans ve kalite olarak Full paket ve eko paket arasında herhangi bir fark bulunmamaktadır.
------------------------------------------------
Soru: Sunucuyu kaç gün kullanabilirim?
Cevap: Sunucularımızı 1 ay (30 gün) olarak kullanabilirsiniz, sunucuya devam etmek isterseniz 30 gün bittikten sonra ödemenizi yapıp 1 ay daha kullanabilirsiniz.
------------------------------------------------
Soru: Counter-Strike & sXe hata verdi, yardımcı olurmusunuz?
Cevap: CsMadeni olarak Msn üzerinden Cs ve sXe hatalarına destek vermemekteyiz, bu hatalarla ilgili sorularınız cevaplanmayacaktır.Sitemizdeki sXe hata dökümanına ulaşabilir ve klasik hatalara çözüm üretebilirsiniz.
------------------------------------------------
Soru: Sunucumla ilgili teknik desteğe ihtiyacım var, yardımcı olurmusunuz?
Cevap: Tabiki, herhangi bir sorun veya irtibat gereken bir durumda, destek ekibimize ulaşabilir ve konu hakkında yardım alabilirsiniz.
------------------------------------------------
Soru: Sunucuma şu plugini & mapı kurabilirmisiniz?
Cevap: Tabiki kurabiliriz, destek ekibimize detaylı açıklama yaparsanız istediğiniz plugin & map o gün içerisinde sunucunuza kurulur.
------------------------------------------------
Soru: Ödeme yapmadım sunucum kapandı, ne yapabilirim?
Cevap: Sunucunuz ödeme yapmaz iseniz, ödemeniz geçtikten maximum 3 iş günü sonra kapatılır, sunucu kiralanmadıysa ve devam etmek istiyorsanız hesap numaralarımıza sunucu ücretini gönderebilir ve sunucuyu kullanmaya devam edebilirsiniz.
------------------------------------------------
Soru: Paramın geri iadesini istiyorum.
Cevap: Firmamız kesinlikle para geri iadesi yapmamaktadır, alınan sunucular 1 ayı dolduracak şekilde devam eder, şayet müşteri devam etmek istemiyorsa ödeme yapılmaz ve sunucu kapatılır.
------------------------------------------------
Soru: Sunucumda lag & loss mevcut, ne yapabilirim?
Cevap: Bu konuda müşterilerimizin yapacağı bir şey yoktur, yetkili mercilere durum iletilir, tüm makinalarımız 7/24 olarak takip edilmektedir, her hangi bir lag & loss olayında hemen inceleme yapılır, lag ve loss genelde saldırı durumlarında, hat limitini aşmakla yükselir, en kısa sürede sitemiz üzerinden bilgilendirme yapılır.
------------------------------------------------
Soru: Sizden sunucu alacağım, sunucuyu şimdi açarmısınız?
Cevap: Maalesef, sunucunuz ödeme yapıldıktan sonra açılmaktadır, ödeme gelmeden sunucu açılması söz konusu değildir.
------------------------------------------------
Soru: Size ödeme yaptım, sunucum hala açılmadı?
Cevap: Böyle bir durumda müşteri temsilcimize hangi msn adresi ile görüştüğünüzü ve dekont'daki işlem numarasını belirtirseniz,detaylı bir bilgi alabilirsiniz , ama unutmayınız ki sitemizdeki iletişim adreslerinden başka yetkilimiz bulunmamaktadır,Fake adreslere para gönderimi yaparsanız olacaklardan CsMadeni sorumlu olmayacaktır.
------------------------------------------------
Soru: Panele girmem için herhangi bir program yüklemem gerekiyormu?
Cevap: Hayır,Müşteri temsilcimiz size panel bilgilerinizi teslim eder ve sizde internet tarayıcınız üzerinden panelinize hiçbir program yüklemeden erişebilirsiniz.
------------------------------------------------
Soru: Ben şu sunucunun ortağıyım, panel bilgilerini alabilirmiyim?
Cevap: Malesef, böyle bir durum söz konusu değildir, panel bilgileriniz yalnızca sunucuyu kiralayan kişiye teslim edilir, diğer türlü oluşabilecek herhangi bir durumda CsMadeni sorumlu olmayacaktır.
------------------------------------------------
Soru: Panel bilgilerim çalındı, panele giriş yapamıyorum.
Cevap: CsMadeni olarak panel bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanız için sizleri sürekli uyarmaktayız,panel çalınması gibi durumlarda destek ekibimize ulaşabilir yada site üzerinden ticket atarak yeni panel bilgilerinizi beyan ederseniz panel şifreniz değiştirilir.
